Wir suchen für unseren Kunden nördlich von Karlsruhe
einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w)
für den Bereich IP Video
Ihre Aufgaben:
- Sie haben direkten Kontakt (Telefon-, E-Mail-, Remote- und Helpdesk-Support) mit zertifizierten Kunden und Partnern in Frankreich, Belgien und Nordafrika.
- Sie arbeiten mit einem ticketbasierten Helpdesksystem, in dem Sie die eigenständige Verantwortung zur Lösung der Kundenprobleme haben.
- Sie lösen professionell die Supportfälle der Kunden in den Sprachen Französisch, Deutsch und Englisch.
- Sie bauen technisches Know How auf und entwickeln den Support gemeinsam in Ihrem Team stetig weiter.
Sie werden von einem Team bestehend aus Teamleiter und Produktspezialisten sowie allen anderen technischen Mitarbeitern der Service- und Entwicklungsabteilung bei der Lösung der Supportfälle unterstützt. Vereinzelt können auch Dienstreisen innerhalb Europa notwenig werden.
Ihr Profil:
- fundierte Erfahrung im Bereich IP
- IP Video (insbesondere H.264)
- TCP/IP, Routing- und Switchingtechnologie
- Netzwerk-Speichertechnologie (NAS/SAN)
- sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.
Interessiert?
Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen an Stefanie.Pflaum@der-Jobladen.de.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen zur offenen Position können Sie uns auch gerne vorab telefonisch kontaktieren unter der 0721-92922 0. Ihr Ansprechpartner für die Stelle - Frau Stefanie Pflaum - beantwortet Ihnen Ihre Fragen gerne persönlich.
Frau Stefanie Pflaum
DerJobLaden Gesellschaft für Arbeitsvermittlung und Personalberatung mbH
Waldstraße 37-39
76133 Karlsruhe
+49 (721) 929220
Stefanie.Pflaum@der-Jobladen.de
http://www.derjobladen.de
